نقطة انطلاق سند برو

من رحلة متأخرة... إلى منصة تنصف المسافرين

بدأت منصة سند برو في لحظة إحباط لم تكن عابرة، لكنها حملت في طياتها فكرة تغيّر واقع آلاف المسافرين.

في إحدى رحلات العمل، واجه أحد مؤسسي المنصة تأخيرًا في الإقلاع تجاوز الست ساعات. توتر في الأجواء، تململ في المقاعد، وركاب غاضبون. وعندما حاول التواصل مع شركة الطيران للحصول على تعويض مستحق، اصطدم بسلسلة من الإجراءات المعقدة والخطوات المربكة، حتى كاد أن يتخلى عن الفكرة كليًا.

في تلك اللحظة تحديدًا، تولد السؤال:

كم من مسافر مر بهذه التجربة؟ وكم منهم اختار أن التنازل عن حقه؟

اكتشفنا أن عددًا كبيرًا من المسافرين يتعرضون يوميًا لمشاكل مزعجة مثل تأخر الرحلات، تلف الأمتعة، إلغاء الحجوزات أو إخفاض درجة المقعد، وكلها تؤثر بشكل مباشر على خططهم، ومواعيدهم، وأموالهم، بل وحتى مشاعرهم.

ورغم أن القوانين تمنح المسافر حقه في التعويض، إلا أن 95% منهم لا يطالبون بهذا الحق من الأساس، إما لعدم معرفتهم باستحقاقهم للتعويض، أو بسبب الإرهاق المرتبط بالإجراءات القانونية.

من هنا انطلقت منصة سند برو

رسالة سند برو

نسترجع حقك… ونغير ثقافة الصمت

عند شراء تذكرة طيران، أنت تدفع الكثير مقابل خدمة يجب أن تجمع بين الراحة والاحترافية والسلاسة. في سند برو نؤمن بأن لكل مسافر الحق في بيئة سفر عادلة ومريحة، وأن الإجراءات القانونية لا يجب أن تكون عائقًا أمام استرداد هذا الحق.

رسالتنا هي نشر ثقافة المطالبة بالتعويضات وتسهيل إجراءاتها وجعلها متاحة للجميع، دون الحاجة إلى معرفة قانونية أو متابعة مستمرة.

نحن لا نقدم خدمة فحسب، بل نسعى لإحداث تغيير ثقافي في طريقة تعامل المسافرين مع حقوقهم، وتعزيز وعيهم بأهمية المطالبة بها.