الشفافية هي أساس تعاملنا

منصة سند برو، ليست مجرد خدمة، هي صوت لكل مسافر. لذلك نعتمد على العدل والشفافية والأمانة دون أي رسوم خفية.

نسبة الخدمة

عند تحصيل التعويض، نقوم بخصم نسبة ثابتة من المبلغ المستحق: 30٪ من قيمة التعويض المحصل (شاملة لضريبة القيمة المضافة) بعد خصم هذه النسبة، لا توجد أي رسوم إضافية، أو ضرائب أخرى، أو مصاريف مخفية.

بلا رسوم مسبقة

لن يطلب منك أي مبلغ عند تقديم المطالبة. تبدأ الإجراءات مجانًا بالكامل، ونحن نتحمل كل التكاليف الإدارية والقانونية حتى يتم تحصيل التعويض.

لن تدفع في حال فشل المطالبة

في حال لم ننجح في تحصيل التعويض من شركة الطيران، لن تتحمل أي رسوم أو مصاريف على الإطلاق.

تصعيد المطالبة قانونيًا (اختياري)

حالات خاصة تستوجب الدفع

في حال رفضت شركة الطيران دفع التعويض، يحق لك طلب تصعيد المطالبة قانونيًا، وسيقوم فريق من المحامين المتخصصين بمتابعة القضية نيابةً عنك. في هذه الحالة، تكون نسبة المنصة 50٪ من قيمة التعويض المحصل لتغطية أتعاب التقاضي والإجراءات القانونية المتقدمة.

في بعض الحالات، يتحمل العميل رسومًا تعاقدية كما يلي:

• انسحاب العميل بعد مرور أكثر من 7 أيام من توقيع التفويض.

• تقديم المطالبة بالتوازي مع جهة أخرى أو التواصل المباشر مع شركة الطيران بشأن نفس المشكلة.

• تقديم معلومات مضللة أو غير دقيقة تؤثر على سير المطالبة.

في هذه الحالات، يلتزم العميل بدفع نسبة سند برو: 30٪ من قيمة التعويض المتوقعة، حتى وإن لم يتم تحصيلها فعليًا.