كيف تُقدّم مطالبة تعويض تأخير الرحلات عبر منصة SANADPRO خطوة بخطوة

الدخول إلى صفحة تقديم المطالبة
عن طريق الرابط التالي : https://www.sanadpro.com/claim
ستجد فورًا نموذجًا يتضمن جميع الحقول المطلوبة دون حاجة لتسجيل مسبق.

تعبئة بياناتك الشخصية والرحلة
بيانات المسافر تشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
بيانات الرحلة تشمل رقم الرحلة، تاريخ الرحلة، المطار المغادر ووجهة الوصول، والرقم المرجعي للحجز.
اختر نوع المطالبة سواء تأخير الرحلة أو إلغاء الرحلة أو تأخير/فقدان الأمتعة.
تأكد من دقة جميع المعلومات قبل الانتقال للخطوة التالية.

رفع المستندات الداعمة
ضمن نفس النموذج يمكنك رفع تذكرة الطيران الإلكترونية، بطاقة صعود الطائرة، إشعار التأخير أو الإلغاء من شركة الطيران، وتقرير تأخير/فقدان الأمتعة (PIR).
يمكنك رفع ملفات متعددة دفعة واحدة بصيغ PDF أو صور واضحة.

إرسال المطالبة واستلام رقم الشكوى
بعد الانتهاء من تعبئة الحقول ورفع المستندات اضغط إرسال.
ستصلك رسالة فورية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الشكوى الخاص بك.

متابعة حالة المطالبة
سيتم التواصل معك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني من قبل فريق خدمة العملاء لمتابعة حالة المطالبة أولاً بأول
واتساب: +966549022657
بريد إلكتروني: contact@sanadpro.com

نتمنى لك تجربة سلسة، وسنحرص على متابعة قضيتك حتى حصولك على تعويضك بالكامل.